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Qualsiasi tipo di estrazione, comunicazione pubblica e/o trasmissione, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo, al di fuori dell'ambito dell'uso privato consentito, e in particolare la sua incorporazione in qualsiasi altra opera, inclusi siti web, raccolte o banche dati. Eccezioni a tale divieto sono la pubblicazione sui media di materiali disponibili per il download dalla sezione Press Room.

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METODI DI SPEDIZIONE

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TEMPI DI CONSEGNA

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DIRITTO DI RECESSO

Dal momento della ricezione dell'ordine, il cliente può recedere volontariamente dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Qualora il consumatore o l'utente desideri recedere dall'acquisto del prodotto o servizio, può utilizzare il modulo di recesso (disponibile alla pagina successiva) per comunicare la propria decisione al venditore o al fornitore del servizio.

L'acquisto deve essere restituito completo di tutti i prodotti. In ogni caso, per motivi igienici, i prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni, non utilizzati, nella loro confezione originale e con sigillo, e con tutti gli accessori.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Non saranno accettate spedizioni con affrancatura dovuta in nessun caso.

Il cliente è responsabile di garantire che il prodotto e il suo imballaggio arrivino in perfette condizioni. Gli articoli devono essere imballati in modo appropriato per evitare possibili danni durante la spedizione.

Una volta ricevuto il pacco di reso, ne verificheremo le condizioni. Una volta verificato che gli articoli restituiti, inclusi eventuali accessori, campioni, omaggi promozionali e documentazione, siano completi e in perfette condizioni, invieremo al cliente un'e-mail per comunicargli l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

I rimborsi di tutti i pagamenti ricevuti per l'acquisto, comprese le spese di consegna, saranno effettuati entro , dalla data di comunicazione del recesso.

Il rimborso verrà elaborato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale.

Ci riserviamo il diritto di sospendere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti o finché il cliente non avrà fornito la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Non effettueremo alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato.

GARANZIA LEGALE

Se il cliente riceve un prodotto errato o danneggiato, oppure se il prodotto viene smarrito o danneggiato dal corriere, il cliente può richiederne il reso e/o la sostituzione entro il termine di consegna successivo. In tal caso, ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso, ritireremo il prodotto difettoso e/o sostituiremo il prodotto mancante con un prodotto identico senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

Di norma, la garanzia legale sui prodotti è di tre anni dalla data di consegna (due anni per i contenuti o servizi digitali).

L'utente o il cliente ha due mesi di tempo per segnalare eventuali non conformità riscontrate nel prodotto. In ogni caso, eventuali non conformità segnalate dopo i primi sei mesi non saranno considerate difetti di fabbricazione.

MODULO DI RECESSO

(È necessario compilare e inviare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto o dal servizio acquistato.)

All'attenzione di (qui è necessario inserire il nome dell'azienda, l'indirizzo completo e, se disponibili, il numero di telefono, il numero di fax e l'indirizzo e-mail):

Con la presente vi informo/comunichiamo(*) che recedo/recediamo dal mio/nostro(*) contratto di vendita dei seguenti beni/fornitura del seguente servizio(*).

Ordinato il/richiesto il (*).

Nome e indirizzo del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti.

Data e firma del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti.

POLITICA DI CAMBIO

Per richiedere un cambio prodotto, il cliente deve contattare il servizio clienti entro il termine di tempo indicato dal ricevimento dell'ordine.

Se il prodotto da sostituire è più costoso del prodotto precedentemente acquistato, il cliente dovrà pagare la differenza. Se, invece, il nuovo prodotto è più economico del prodotto precedentemente acquistato, la differenza non verrà rimborsata in denaro, ma verrà emessa come buono regalo da utilizzare per l'acquisto successivo.

Per gestire qualsiasi tipo di reso o cambio di prodotti acquistati su https://www.rdacars.com, il cliente deve contattare il nostro Servizio Clienti.

Il cliente dovrà fornirci il numero d'ordine e noi gli spiegheremo tutti i passaggi da seguire. La informiamo inoltre che non accetteremo cambi o resi che non siano stati preventivamente comunicati attraverso i canali indicati.

ANNULLAMENTI

Il cliente o l'utente può annullare l'ordine, a condizione che non abbia ancora lasciato il nostro magazzino. In tal caso, dovrà contattare il TITOLARE via e-mail all'indirizzo ivo@rdacars.com o tramite il Servizio Clienti, fornendo i propri dati identificativi e il numero di riferimento dell'ordine.

In caso di annullamento, gli importi precedentemente versati dall'utente o dal cliente saranno rimborsati con lo stesso metodo utilizzato per la transazione iniziale.

ASSISTENZA CLIENTI

Il cliente può annullare l'ordine gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione contattando il prima possibile il servizio clienti al seguente numero di telefono: 672642392, oppure tramite il seguente indirizzo e-mail: ivo@rdacars.com, i cui orari di apertura sono: dalle 9:00 alle 19:00.

Se l'ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, lo annulleremo senza problemi. Tuttavia, se l'ordine è già in viaggio, dovremo attendere per riceverlo. Una volta confermata la ricezione, l'importo del prodotto verrà rimborsato al netto delle spese di spedizione. Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

PROTEZIONE DEI DATI

Le informazioni o i dati personali da te forniti saranno trattati in conformità con l'Informativa sulla Privacy. Utilizzando questo sito web, acconsenti al trattamento di tali informazioni e dati e dichiari che tutte le informazioni o i dati da te forniti sono veritieri e accurati.

MODIFICHE

Il proprietario si riserva il diritto di apportare al sito web tutte le modifiche che riterrà opportune senza preavviso. Potrà inoltre modificare, eliminare o aggiungere contenuti e servizi forniti attraverso il sito web, nonché il modo in cui vengono presentati o ubicati.

Sebbene IL TITOLARE si impegni a mantenere aggiornate e prive di errori le informazioni contenute nel Sito Web, non offre alcuna garanzia circa la loro accuratezza o attualità. Né viene garantito il raggiungimento di risultati o obiettivi specifici, pertanto l'accesso e l'utilizzo del Sito Web sono di esclusiva responsabilità degli utenti e dei clienti.

AZIONI LEGALI

IL TITOLARE perseguirà qualsiasi violazione delle presenti Condizioni d'uso, nonché qualsiasi uso improprio del Sito Web o dei suoi contenuti, violazioni dei diritti che gli competono o dei suoi licenziatari, in particolare quelli di Proprietà Intellettuale e Industriale, esercitando tutte le azioni civili e penali che gli competono per legge.

RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DEI CONFLITTI

Allo stesso modo, in conformità con i termini stabiliti dall'articolo 14 del regolamento (UE) 524/2013 sulla risoluzione delle controversie dei consumatori, viene fornito un collegamento diretto alla piattaforma di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Per qualsiasi controversia o conflitto che possa sorgere dai presenti termini e condizioni, si applicherà la legge spagnola. La risoluzione delle controversie giudiziarie sarà soggetta alla giurisdizione dei Tribunali del domicilio dell'utente o del cliente.

REV: 20.3009