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Nome da empresa: Ivo Domingos Trindade Cunha

NIF: X3036679N

Endereço: C/ Pare Payeras, 14, escritório 2, 07350 - Binissalem (Ilhas Baleares)

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REV: 20.3009 CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO

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PROPRIEDADE

O Site é uma obra composta por vários elementos integrados e inseparáveis (textos, ilustrações, fotografias, imagens animadas, vídeos, programas de computador, incluindo os códigos HTML do site, etc.), cuja Propriedade Intelectual pertence ao TITULAR, exceto aqueles materiais obtidos sob licença de terceiros.

O PROPRIETÁRIO e seus licenciadores detêm, a todo o tempo, os direitos de propriedade intelectual sobre o Site e os diversos elementos que o compõem, considerados individualmente, em todas as cópias realizadas (independentemente do meio em que sejam incorporadas), concedendo apenas os direitos de uso descritos abaixo. Quaisquer direitos não expressamente concedidos são considerados reservados.

Além do anterior, a seleção, o design, a estrutura e a disposição dos conteúdos do Site são de responsabilidade do TITULAR, bem como de quem tomou a iniciativa e assumiu o risco de realizar investimentos substanciais destinados à sua obtenção, digitalização e apresentação, correspondendo, portanto, à proteção que o artigo 12 e o Título VIII do Livro II da Lei da Propriedade Intelectual podem outorgar ao site, considerado como base de dados.

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CONTEÚDO DA WEB E DOWNLOADS. USOS PERMITIDOS E PROIBIDOS.

É permitido:

A navegação no Site, ou seja, o acesso e a visualização em um dispositivo, é permitida. Qualquer reprodução temporária ou acidental é permitida, desde que não seja voluntária e constitua parte integrante e essencial do processo de transmissão tecnológica. A navegação em determinadas seções do Site exige registro prévio.

Beneficiar (após o registo) dos serviços e vantagens disponibilizados pelo TITULAR através do Website aos seus utilizadores, nas condições expressamente indicadas nas diversas secções.

É estritamente proibido:

Quaisquer operações relacionadas ao Site, seus conteúdos, produtos baixados e cópias dos mesmos que sejam contrárias à lei, aos bons costumes e à boa-fé.

Qualquer uso fora da esfera pessoal e privada, especialmente para fins comerciais ou profissionais, incluindo o envio de publicidade ou mensagens e a coleta e processamento de dados de terceiros.

Qualquer tipo de extração, comunicação pública e/ou transmissão, no todo ou em parte, por qualquer meio, fora do escopo do uso privado permitido, e especialmente sua incorporação em qualquer outra obra, incluindo websites, coleções ou bases de dados. Exceções a esta proibição são a publicação na mídia de materiais disponíveis para download na seção Sala de Imprensa.

A remoção, ocultação ou falsificação de avisos e advertências relativos à propriedade intelectual ou industrial do Site ou de qualquer um dos produtos fornecidos através dele.

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LINKS PARA A WEB

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Em nenhum caso poderá entender-se que os links para a Web provenientes de páginas ou sites de terceiros implicam qualquer relação entre O TITULAR e os titulares dos mesmos, nem implicam qualquer endosso, patrocínio ou recomendação por parte do TITULAR a respeito dos mesmos, pelo que O TITULAR não será responsável de nenhuma forma pelo seu conteúdo e legalidade.

CONTEÚDO E COMPORTAMENTO DO USUÁRIO

Como cliente ou usuário do Site, você concorda em fazer uso adequado do conteúdo e dos serviços oferecidos através do Site e não utilizá-los para:

Envolver-se em atividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.

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O TITULAR terá total liberdade para decidir se as contribuições e mensagens serão ou não publicadas no Site, podendo removê-las sempre que julgar conveniente.

Qualquer violação de qualquer das regras contidas nestes Termos de Uso, e especialmente das disposições desta cláusula, dará ao TITULAR o direito de rescindir imediatamente seu contrato como usuário ou assinante do Site.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os métodos de pagamento aceitos na loja online são:

Transferência bancária

MÉTODOS DE ENVIO

Os métodos de envio disponíveis na loja online são:

Ponto de coleta

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega para envios feitos pela sua loja online é:

DIREITO DE RETIRADA

A partir do momento em que o pedido for recebido, o cliente poderá desistir da compra voluntariamente, sem penalidade e sem necessidade de justificativa. Caso o consumidor ou usuário deseje desistir da compra do produto ou serviço, poderá utilizar o formulário de desistência (encontrado na próxima página) para comunicar sua decisão ao vendedor ou prestador de serviços.

A compra deve ser devolvida com todos os seus produtos. Em qualquer caso, por motivos de higiene, os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem uso, na embalagem original e lacrados, e com todos os acessórios.

O cliente deverá arcar com os custos de envio da devolução. Envios com postagem pendente não serão aceitos em hipótese alguma.

O cliente é responsável por garantir que tanto o produto quanto sua embalagem cheguem em perfeitas condições. Os itens devem ser embalados adequadamente para evitar possíveis danos durante o transporte.

Assim que recebermos o pacote de devolução, verificaremos suas condições. Após verificarmos que os itens devolvidos, incluindo acessórios, amostras, brindes promocionais e documentação, estão completos e em perfeitas condições, enviaremos um e-mail ao cliente para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Os reembolsos de todos os pagamentos recebidos pela compra, incluindo os custos de entrega, serão feitos no prazo de , a partir da data da notificação da desistência.

O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente na transação inicial.

Reservamo-nos o direito de reter o reembolso até recebermos os produtos ou até que o cliente apresente comprovante de devolução, o que ocorrer primeiro.

Não faremos reembolso se o produto tiver sido usado.

GARANTIA LEGAL

Caso o cliente receba o produto errado ou danificado, ou se o produto for perdido ou danificado pela transportadora, o cliente poderá solicitar a devolução e/ou substituição dentro do prazo de entrega. Nesses casos, cobriremos os custos de envio da devolução, coletaremos o produto defeituoso e/ou substituiremos o produto faltante por um idêntico, sem custo adicional para o cliente.

Como regra geral, a garantia legal dos produtos é de três anos a partir da data de entrega (dois anos para conteúdos ou serviços digitais).

O usuário ou cliente tem dois meses para relatar quaisquer não conformidades que notar no produto. Em qualquer caso, quaisquer não conformidades relatadas após os primeiros seis meses não serão presumidas como defeitos de fabricação.

FORMULÁRIO DE RETIRADA

(Você só deve preencher e enviar este formulário se desejar cancelar o contrato ou serviço adquirido.)

À atenção de (aqui você deve inserir o nome da empresa, endereço completo e, se disponível, o número de telefone, número de fax e endereço de e-mail):

Eu/nós informamos você(*) que eu/nós rescindimos meu/nosso(*) contrato de venda dos seguintes bens/prestação do seguinte serviço(*).

Encomendado em/solicitado em (*).

Nome e endereço do consumidor ou usuários.

Data e assinatura do consumidor e do(s) usuário(s).

POLÍTICA DE TROCA

Para solicitar a troca de um produto, o cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo seguinte após o recebimento do pedido.

Se o produto a ser trocado for mais caro do que o produto adquirido anteriormente, o cliente deverá pagar a diferença. Se, por outro lado, o novo produto for mais barato do que o produto adquirido anteriormente, a diferença não será reembolsada em dinheiro, mas sim emitida como um vale-presente para ser utilizado na próxima compra do cliente.

Para gerir qualquer tipo de devolução ou troca de produtos adquiridos em https://www.rdacars.com, o cliente deverá entrar em contato com o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.

O cliente deverá nos informar o número do pedido e explicaremos todos os passos a seguir. Informamos também que não aceitaremos trocas ou devoluções que não tenham sido previamente comunicadas pelos canais indicados.

CANCELAMENTOS

O cliente ou utilizador poderá cancelar a sua encomenda, desde que esta não tenha saído do nosso armazém. Nesse caso, deverá contactar o PROPRIETÁRIO através do e-mail ivo@rdacars.com ou através do Serviço de Apoio ao Cliente, fornecendo os seus dados de identificação e o número de referência da encomenda.

Em caso de cancelamento, quaisquer valores pagos anteriormente pelo usuário ou cliente serão reembolsados usando o mesmo método utilizado na transação inicial.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

O cliente poderá cancelar o pedido sem custos e sem fornecer qualquer motivo, entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente o mais breve possível no seguinte número de telefone: 672642392, ou através do seguinte endereço de e-mail: ivo@rdacars.com, cujo horário de funcionamento é: das 9h00 às 19h00.

Se o pedido ainda não tiver saído do nosso depósito, cancelaremos sem problemas. No entanto, se o pedido já estiver a caminho, teremos que aguardar o seu recebimento. Após a confirmação do recebimento, o valor do produto será reembolsado, descontando os custos de envio. O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

PROTEÇÃO DE DADOS

As informações ou dados pessoais que você fornecer serão processados de acordo com a Política de Privacidade. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento dessas informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros e precisos.

MODIFICAÇÕES

O proprietário reserva-se o direito de efetuar quaisquer alterações que considere apropriadas no site sem aviso prévio. Poderá alterar, excluir ou adicionar conteúdos e serviços disponibilizados através do site, bem como a forma como são apresentados ou localizados.

Embora O PROPRIETÁRIO envide todos os esforços para manter as informações contidas no Site atualizadas e livres de erros, não oferece nenhuma garantia quanto à sua precisão ou atualidade. Nem é garantida a obtenção de quaisquer resultados ou objetivos específicos, de modo que o acesso e a utilização do Site são de exclusiva responsabilidade dos usuários e clientes.

AÇÕES LEGAIS

O TITULAR perseguirá qualquer violação dos presentes Termos de Uso, bem como qualquer uso indevido do Site ou dos seus conteúdos, infrações aos direitos que lhe correspondam ou aos seus licenciantes, especialmente os de Propriedade Intelectual e Industrial, exercendo todas as ações civis e penais que lhe correspondam por Lei.

RESOLUÇÃO EXTRAJUDICIAL DE CONFLITOS

Do mesmo modo, nos termos do disposto no artigo 14.º do Regulamento (UE) n.º 524/2013 relativo à resolução de litígios de consumo, é disponibilizado um link direto para a plataforma de resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Para qualquer controvérsia ou conflito que possa surgir destes termos e condições, aplicar-se-á a lei espanhola. A resolução de litígios judiciais estará sujeita à jurisdição dos Tribunais do domicílio do utilizador ou cliente.

REV: 20.3009